Tutoriales

Conoce qué es el código CVV2 o Valor de Verificación de la Tarjeta y para que funciona.

Información importante sobre datos que te solicitamos al comprar con ebi link.

Más información sobre qué es un voucher y la importancia de conservarlo si eres cuentahabiente.

Encuentra tips para evitar ser víctima de fraude digital.

Preguntas frecuentes

Es un servicio de links de pago que se generan de manera personalizada por cualquiera de nuestros comercios/establecimientos afiliados, en la compra o pago de sus diferentes productos.

Recuerda validar cuando recibas un link de ebi que posea el certificado https https://link.ebi.com.gt/

Te recordamos que por seguridad ningún establecimiento guardara la información de tu tarjeta al pagar con ebi link.

Recuerda que los datos solicitados pueden variar por comercio/establecimiento, ya que todos los links pueden ser personalizados con los datos que tu comercio requiera de ti para procesar tu compra, sin embargo, te recordamos que por ningún motivo deberás proporcionar los datos de tu tarjeta por correo o WhatsApp al menos que sea por medio ebi link, ya que posee un certificado de seguridad que encriptará los datos de tu tarjeta para que no quede registro de los mismos.

Al momento de finalizar tu compra ingresando los datos solicitados en el formulario de pago de ebi link aparecerá una opción “Descargar Vocher” el cual será tu comprobante de pago.
Como tarjetahabiente deberás conservar una copia para corroborar posteriormente con tú estado de cuenta que los datos coincidan con lo autorizado o procesado por el establecimiento.

En estos casos deberás indicarle al comercio/establecimiento que pueda habilitar nuevamente el link para procesar correctamente tu pago.

Deberás avocarte con el comercio/establecimiento con el que realizaste el pago para validar si es posible aplicar una reversa según aplique tu caso.

Deberás comunicarte con el banco emisor de tu tarjeta para validar el motivo de rechazo y confirmar la disponibilidad del saldo tanto de contado como en cuotas.

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Correo electrónico: info@ebi.com.gt

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