Guía de integración para comercios

El plugin de Pay Bi es una solución de Banco Industrial que agrega funciones de pago a sitios de comercio electrónico desarrollados en WordPress con WooCommerce. Una vez instalado y activado, tus clientes pagan con tarjeta directamente en el checkout de tu tienda.

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El plugin cuenta con tres áreas independientes dentro del administrador de WordPress:

[/texto_separadores_paybi]

Token. El token que se ingresa en el plugin es distinto al que puedes visualizar en tu administrador. Utiliza únicamente el token enviado por correo electrónico al contratar el servicio.

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Para instalar el plugin necesitas:

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Moneda. La moneda la define Ecosistema Bi al momento de tramitar tu afiliación. Si tu empresa está afiliada en quetzales, las transacciones se procesarán en quetzales; si está afiliada en dólares, se procesarán en dólares.

[/banner_icono_paybi][texto_separadores_paybi separadores=”superior” etiqueta=”1.3 Flujo de configuración” el_class=”txc-experto” el_id=”flujodeconfiguracion”]

El orden recomendado para dejar el plugin listo para producción:

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Sigue el orden en todo momento. El plugin exige recorrer los tres pasos de configuración en secuencia: 1) activar credenciales, 2) pegar las claves de reCAPTCHA y 3) abrir el módulo Pay Bi Cuotas y guardar la configuración.

El paso de Cuotas es obligatorio incluso si no cambias nada: si nunca entras al módulo, el plugin interpreta que no has seleccionado plazos y las cuotas no se mostrarán correctamente en el checkout.

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Conecta el plugin con tu afiliación de Pay Bi utilizando las credenciales que recibiste por correo desde afiliaciones@ebi.com.gt.

Dirígete a la sección “Pay Bi” en el menú lateral izquierdo del administrador de WordPress y completa el formulario de activación.

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¿De dónde vienen mis credenciales? Al contratar el servicio de Pay Bi recibirás por correo electrónico tu usuario y contraseña, y un correo adicional con el token único registrado por empresa. Ambos correos se envían desde afiliaciones@ebi.com.gt.

[/banner_icono_paybi][texto_separadores_paybi separadores=”” etiqueta=”3.1 Campos del formulario” el_class=”txc-experto” el_id=”camposdeformulario”][/texto_separadores_paybi][tabla_faqebi_manuales_1 cantidad_columnas=”3″ encabezado_1=”CAMPO” encabezado_2=”REQUERIDO” encabezado_3=”DESCRIPCIÓN” filas=”%5B%7B%22titulo%22%3A%22Usuario%22%2C%22descripcion%22%3A%22S%C3%AD%22%2C%22columna_3%22%3A%22Usuario%20enviado%20en%20el%20correo%20electr%C3%B3nico%20de%20bienvenida%2C%20remitido%20desde%5Cnafiliaciones%40ebi.com.gt.%20%22%7D%2C%7B%22titulo%22%3A%22Password%22%2C%22descripcion%22%3A%22S%C3%AD%22%2C%22columna_3%22%3A%22Contrase%C3%B1a%20asignada%20al%20momento%20de%20la%20afiliaci%C3%B3n.%22%7D%2C%7B%22titulo%22%3A%22Token%22%2C%22descripcion%22%3A%22S%C3%AD%22%2C%22columna_3%22%3A%22Token%20%C3%BAnico%20de%20tu%20empresa.%20Recuerda%20que%20es%20distinto%20al%20token%20visible%20en%20tu%20administrador.%22%7D%2C%7B%22titulo%22%3A%22Mid%22%2C%22descripcion%22%3A%22Condicional%22%2C%22columna_3%22%3A%22Completa%20este%20campo%20solo%20si%20cuentas%20con%20el%20servicio%20de%20Cybersource%3B%20de%20lo%20contrario%2C%20d%C3%A9jalo%20en%20blanco.%22%7D%2C%7B%22titulo%22%3A%22Entorno%22%2C%22descripcion%22%3A%22S%C3%AD%22%2C%22columna_3%22%3A%22Selecciona%20el%20entorno%20con%20el%20que%20se%20conectar%C3%A1%20el%20plugin.%20Si%20tu%20comercio%20ya%20est%C3%A1%20en%20operaci%C3%B3n%2C%20usa%20el%20entorno%20de%20producci%C3%B3n.%22%7D%5D”]

Cuando la activación es exitosa, la página se recarga automáticamente y muestra la pantalla de “Empresa conectada” con los datos de tu empresa y los medios de pago heredados de EcosistemaBi.

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Bloqueo por intentos fallidos. Si las credenciales ingresadas no son correctas, el plugin mostrará un error. A los 3 intentos incorrectos el usuario se bloquea y podrás intentarlo nuevamente en 60 minutos.

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Medios de pago heredados. Al conectarse con Pay Bi, WooCommerce hereda los medios de pago habilitados en Ecosistema Bi y quedan disponibles en el checkout de tu sitio.

[/banner_icono_paybi][texto_separadores_paybi separadores=”inferior” etiqueta=”3.3 Desactivar credenciales” el_class=”txc-experto” el_id=”desactivarcredenciales”]

Si deseas desactivar las credenciales, haz clic en el botón “Desactivar Credenciales”. Se mostrará una modal de confirmación; al confirmar, se eliminarán las credenciales almacenadas y la página se recargará. Para volver a conectar el plugin, repite el proceso de activación.

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Google reCAPTCHA es un servicio gratuito que protege tu formulario de pago frente a bots y uso automatizado. Necesitas generar un par de claves (clave de sitio y clave secreta) y registrarlas en el plugin.

[/texto_separadores_paybi][texto_separadores_paybi separadores=”” etiqueta=”4.1 Generación de las claves” el_class=”txc-experto” el_id=”generaciondelasclaves”][/texto_separadores_paybi][guia_pasos_paybi][linea_codigo_copiable descripcion=”REGISTRAR SITIO” codigo=”aHR0cHMlM0ElMkYlMkZ3d3cuZ29vZ2xlLmNvbSUyRnJlY2FwdGNoYSUyRmFkbWluJTJGY3JlYXRlJTNGaGwlM0Rlcy00MTk=”][guia_pasos_paybi pasos=”%5B%7B%22titulo%22%3A%22Accede%20con%20una%20cuenta%20de%20Gmail%22%2C%22descripcion%22%3A%22Ingresa%20a%20la%20URL%20anterior%20con%20tu%20cuenta%20de%20Google.%20Si%20es%20la%20primera%20vez%20que%20usas%20el%20servicio%2C%20Google%20te%20pedir%C3%A1%20aceptar%20sus%20condiciones%20antes%20de%20habilitar%20la%20consola.%22%7D%2C%7B%22titulo%22%3A%22Registra%20el%20sitio%22%2C%22descripcion%22%3A%22Completa%20el%20formulario%20de%20registro.%22%7D%2C%7B%22titulo%22%3A%22Etiqueta%22%2C%22descripcion%22%3A%22Un%20nombre%20que%20te%20ayude%20a%20identificar%20el%20sitio.%22%7D%2C%7B%22titulo%22%3A%22Tipo%22%2C%22descripcion%22%3A%22Selecciona%20la%20opci%C3%B3n%20con%20la%20casilla%20%E2%80%9CNo%20soy%20un%20robot%E2%80%9D%20(Checkbox).%20Esta%20es%20la%20configuraci%C3%B3n%20que%20el%20plugin%20espera%20para%20funcionar%20correctamente.%22%7D%2C%7B%22titulo%22%3A%22Dominios%22%2C%22descripcion%22%3A%22Agrega%20el%20dominio%20de%20tu%20sitio%20web%2C%20omitiendo%20https%3A%2F%2Fwww%22%7D%2C%7B%22descripcion%22%3A%22Acepta%20los%20T%C3%A9rminos%20de%20servicio%20y%20haz%20clic%20en%20%E2%80%9CEnviar%E2%80%9D%20.%22%7D%2C%7B%22titulo%22%3A%22Copia%20las%20claves%22%2C%22descripcion%22%3A%22Google%20mostrar%C3%A1%20la%20clave%20de%20sitio%20y%20la%20clave%20secreta.%20C%C3%B3pialas%20%E2%80%94%20las%20necesitas%20en%20el%20siguiente%20paso.%20Desde%20%E2%80%9CIr%20a%20configuraci%C3%B3n%E2%80%9D%20puedes%20acceder%20al%20monitor%20donde%20visualizar%C3%A1s%20gr%C3%A1ficas%20del%20uso%20del%20captcha.%22%7D%5D”][texto_separadores_paybi separadores=”” etiqueta=”4.2 Activación de las claves en el plugin” el_class=”txc-experto” el_id=”activaciondelasclavesenelplugin”]

En el administrador de WordPress ingresa a Pay Bi recaptcha, pega la clave de sitio y la clavesecreta, y haz clic en “Guardar claves”.

[/texto_separadores_paybi][banner_imagen_pill_paybi][banner_imagen_pill_abajo_paybi imagen=”8000″ pill=”FIG. 8″ titulo=”Ingreso de las claves de reCAPTCHA en el plugin.”]

Con Pay Bi Cuotas decides qué plazos aparecen en el selector de cuotas del formulario de pago, o dejas únicamente el pago al contado. La configuración se aplica de inmediato al checkout de tu sitio y puedes ajustarla en cualquier momento.

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Paso obligatorio en la configuración inicial. Aunque no vayas a modificar los plazos por defecto,debes abrir el módulo Pay Bi Cuotas y guardar la configuración al menos una vez. Si nunca entras aquí, el plugin interpreta que no has escogido plazos y las cuotas no se ofrecerán correctamente en el checkout.

[/banner_icono_paybi][texto_separadores_paybi separadores=”superior” etiqueta=”5.1 Plazos disponibles” el_class=”txc-experto” el_id=”plazosdisponibles”]

El plugin permite habilitar o deshabilitar los siguientes plazos de forma individual:

[/texto_separadores_paybi][banner_imagen_pill_paybi pill=”Contado”]

Disponibilidad final. La disponibilidad de cuotas para tu cliente depende también del banco emisor de la tarjeta. Es normal que algunos plazos que habilites aquí no estén disponibles para todas las tarjetas.

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Cambios que no se reflejan. Si desactivas cuotas y el checkout las sigue mostrando, es un problema de caché del servidor. Revisa Caché del servidor para purgarlo y ver los cambios aplicados.

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Agrega un campo NIT al formulario de pago con un plugin de edición de checkout para capturar el dato fiscal de tus clientes.

[/texto_separadores_paybi][banner_imagen_pill_paybi pill=”FIG. 11″ titulo=”Plugin recomendado para agregar el campo NIT.” imagen=”8003″][guia_pasos_paybi etiqueta=”6.1 Instalación del plugin de edición de formulario” pasos=”%5B%7B%22titulo%22%3A%22A%C3%B1ade%20el%20plugin%22%2C%22descripcion%22%3A%22En%20tu%20administrador%20de%20WordPress%20dir%C3%ADgete%20a%20Plugins%20%E2%86%92%20A%C3%B1adir%20nuevo.%22%2C%22imagen%22%3A%228004%22%2C%22fig_pill%22%3A%22FIG.%2012%22%2C%22fig_titulo%22%3A%22Opci%C3%B3n%20%E2%80%9CA%C3%B1adir%20nuevo%E2%80%9D%20en%20la%20secci%C3%B3n%20Plugins.%22%7D%2C%7B%22titulo%22%3A%22Busca%20e%20instala%22%2C%22descripcion%22%3A%22Busca%20el%20plugin%20recomendado%20escribiendo%20su%20nombre%20en%20el%20campo%20de%20b%C3%BAsqueda.%20Una%20vez%20localizado%2C%20haz%20clic%20en%20%E2%80%9CInstalar%20ahora%E2%80%9D.%22%2C%22imagen%22%3A%228005%22%2C%22fig_pill%22%3A%22FIG.%2013%22%2C%22fig_titulo%22%3A%22B%C3%BAsqueda%20en%20la%20tienda%20de%20plugins%20de%20WordPress.%202%22%7D%2C%7B%22titulo%22%3A%22Act%C3%ADvalo%20y%20accede%20a%20la%20nueva%20opci%C3%B3n%22%2C%22descripcion%22%3A%22Haz%20clic%20en%20%E2%80%9CActivar%E2%80%9D.%20Una%20vez%20activado%2C%20encontrar%C3%A1s%20una%20nueva%20opci%C3%B3n%20en%20WooCommerce%20llamada%20%E2%80%9CFormulario%20de%20pago%E2%80%9D.%22%2C%22imagen%22%3A%228006%22%2C%22fig_pill%22%3A%22FIG.%2014%22%2C%22fig_titulo%22%3A%22Nueva%20opci%C3%B3n%20%E2%80%9CFormulario%20de%20pago%E2%80%9D%20en%20WooCommerce.%22%7D%2C%7B%22titulo%22%3A%22A%C3%B1ade%20un%20campo%20nuevo%22%2C%22descripcion%22%3A%22El%20formulario%20de%20pago%20se%20compone%20de%20campos%20configurables%3A%20puedes%20crear%20campos%20nuevos%2C%20eliminarlos%20o%20modificarlos.%20Para%20agregar%20el%20campo%20del%20NIT%2C%20haz%20clic%20en%20%E2%80%9CA%C3%B1adir%20un%20campo%E2%80%9D.%22%2C%22imagen%22%3A%228015%22%2C%22fig_pill%22%3A%22FIG.%2015%22%2C%22fig_titulo%22%3A%22Editor%20del%20formulario%20donde%20se%20agregan%20los%20campos%20(bot%C3%B3n%20%E2%80%9CA%C3%B1adir%20un%20campo%E2%80%9D).%204%22%7D%5D” el_id=”Instalaciondelplugindeediciondeformulario”][texto_separadores_paybi separadores=”superior” etiqueta=”6.2 Configuración del campo NIT” el_class=”txc-experto” el_id=”configuraciondelcampoNIT”][/texto_separadores_paybi][tabla_faqebi_manuales_1 encabezado_1=”PROPIEDAD” encabezado_2=”VALOR” filas=”%5B%7B%22titulo%22%3A%22type%22%2C%22descripcion%22%3A%22text%22%7D%2C%7B%22titulo%22%3A%22name%22%2C%22descripcion%22%3A%22billing_nit%22%7D%2C%7B%22titulo%22%3A%22label%22%2C%22descripcion%22%3A%22NIT%20%E2%80%94%20etiqueta%20visible%20para%20el%20cliente.%22%7D%2C%7B%22titulo%22%3A%22estado%22%2C%22descripcion%22%3A%22Deja%20%C3%BAnicamente%20%E2%80%9CActivado%E2%80%9D%3B%20desmarca%20las%20dem%C3%A1s%20opciones.%22%7D%5D”]

Consulta y exporta el detalle de las transacciones procesadas por Pay Bi desde WooCommerce y desde el módulo de reportes.

[/texto_separadores_paybi][texto_separadores_paybi separadores=”” etiqueta=”7.1 Registro de pedidos en WooCommerce” el_class=”txc-experto” el_id=”RegistrodepedidosenWooCommerce”]

Cuando tus clientes realizan una compra en tu tienda, la operación se registra en WooCommerce. Al pagar con el botón de pago de Pay Bi, la operación se marca como una transacción completada.

[/texto_separadores_paybi][banner_imagen_pill_paybi pill=”FIG. 19″ titulo=”Detalle de pedidos registrados en WooCommerce.” imagen=”8013″][texto_separadores_paybi separadores=”” etiqueta=”7.2 Módulo de reportería” el_class=”txc-experto” el_id=”Modulodereporteria”]

Para visualizar y confirmar tus operaciones, ingresa al módulo de reportería de Link Bi:

• Inicia sesión con tu usuario (correo electrónico) y contraseña.
• Completa el validador captcha para permitir el ingreso.

[/texto_separadores_paybi][banner_imagen_pill_paybi pill=”FIG. 20″ titulo=”Inicio de sesión en el módulo de reportería.” imagen=”8014″][texto_separadores_paybi separadores=””]

Al ingresar accedes al panel principal con los datos de tu empresa, credenciales activas, información de contacto y los productos más vendidos:

[/texto_separadores_paybi][banner_imagen_pill_paybi pill=”FIG. 21″ titulo=”Panel principal con el resumen general de la empresa.” imagen=”8017″][texto_separadores_paybi separadores=””]

En la parte inferior izquierda encontrarás la sección Pay Bi: despliega la lista y selecciona la opción Reportes. Esta vista muestra en tiempo real el resumen de las transacciones aprobadas, rechazadas y pendientes,  junto con una distribución gráfica.

[/texto_separadores_paybi][banner_imagen_pill_paybi pill=”FIG. 22″ titulo=”Panel de reportes con la distribución de transacciones.” imagen=”8018″][texto_separadores_paybi separadores=””]

Desde la vista de transacciones aprobadas puedes filtrar por rangos de fechas o exportar el reporte.

[/texto_separadores_paybi][banner_imagen_pill_paybi pill=”FIG. 23″ titulo=”Reporte de transacciones aprobadas con filtros y exportación.” imagen=”8019″][texto_separadores_paybi separadores=””]

Al abrir una transacción exitosa verás su detalle completo, con token de la operación, datos del cliente, medio de pago utilizado y timestamp de la transacción:

[/texto_separadores_paybi][banner_imagen_pill_paybi pill=”FIG. 24″ titulo=”Detalle de una transacción aprobada.” imagen=”8020″]

Situaciones frecuentes durante la instalación y operación del plugin, con la forma de resolverlas.

[/texto_separadores_paybi][guia_pasos_paybi etiqueta=”8.1 Los cambios en el plugin no se reflejan (caché)” introduccion=”Si después de activar credenciales el plugin sigue mostrando el formulario de activación en lugar de la pantalla de Empresa conectada, o si desactivaste cuotas y siguen apareciendo activas, el problema es del caché del servidor: la interfaz que ves proviene de una versión previa almacenada en caché y aún no refleja el estado real.

La solución es purgar el caché. La forma más común es con un plugin de caché instalado en el sitio. En Banco Industrial usamos LiteSpeed Cache, pero cualquier plugin de caché de WordPress ofrece una opción equivalente.” pasos=”%5B%7B%22titulo%22%3A%22Ubica%20el%20%C3%ADcono%20del%20plugin%20de%20cach%C3%A9%22%2C%22descripcion%22%3A%22En%20la%20barra%20superior%20del%20administrador%20de%20WordPress%20busca%20el%20%C3%ADcono%20del%20plugin%20(en%20LiteSpeed%20Cache%20es%20un%20rombo).%22%7D%2C%7B%22titulo%22%3A%22Purga%20todo%20el%20cach%C3%A9%22%2C%22descripcion%22%3A%22Despliega%20el%20men%C3%BA%20y%20selecciona%20%E2%80%9CPurge%20All%E2%80%9D.%20Si%20tu%20plugin%20no%20incluye%20esa%20opci%C3%B3n%2C%20busca%20%E2%80%9CVaciarcach%C3%A9%E2%80%9D%2C%20%E2%80%9CClear%20cache%E2%80%9D%20o%20equivalente.%22%2C%22imagen%22%3A%228021%22%2C%22fig_pill%22%3A%22FIG.%2025%22%2C%22fig_titulo%22%3A%22Men%C3%BA%20de%20LiteSpeed%20Cache%20con%20las%20opciones%20de%20purga.%22%7D%2C%7B%22titulo%22%3A%22Recarga%20la%20p%C3%A1gina%22%2C%22descripcion%22%3A%22Recarga%20la%20p%C3%A1gina%20del%20plugin%20(Pay%20Bi%2C%20Pay%20Bi%20recaptcha%20o%20Pay%20Bi%20cuotas).%20Ahora%20ver%C3%A1s%20el%20estado%20actualizado.%22%7D%5D” el_id=”Loscambiosenelpluginnosereflejan”][banner_icono_paybi]

Plugins de caché comunes en WordPress. Además de LiteSpeed Cache, es habitual encontrar WP Rocket, W3 Total Cache, WP Super Cache o Cloudflare. Todos ofrecen una opción de purga desde la barra de administración o desde su panel de configuración.

[/banner_icono_paybi][texto_separadores_paybi separadores=”” etiqueta=”8.2 Convivencia con otros plugins de pago” el_class=”txc-experto” el_id=”Convivenciaconotrospluginsdepago”]

Para que Pay Bi funcione correctamente en modo embebido (el formulario de tarjeta dentro del propio sitio), debe ser el único método de pago con tarjeta activo en el checkout. Si conviven otros plugins de pago con tarjeta al mismo tiempo, el plugin no permitirá completar la transacción.

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Con redirección sí conviven. Si tu integración es con redirección (el cliente sale a la página de Pay Bi para completar el pago), sí puedes tener otros métodos de pago habilitados en paralelo. La restricción aplica únicamente al modo embebido.

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Es posible que en WooCommerce → Ajustes → Pagos veas dos métodos con nombre similar:“Pago con Tarjeta Pay Bi” y “Pago con Tarjeta Pay Bi clásico”, uno activo y otro inactivo.

[/texto_separadores_paybi][banner_imagen_pill_paybi pill=”FIG. 26″ titulo=”Los dos métodos que Pay Bi expone para dar soporte tanto al checkout clásico como al de bloques” imagen=”8231″]

Solo una variante activa. Solo puede estar activa una variante a la vez. Si activas ambas, la transacción no se procesará correctamente.

[/banner_icono_paybi][guia_pasos_paybi etiqueta=”8.4 Pay Bi no aparece en el checkout” introduccion=”Si Pay Bi no se muestra como método de pago en tu checkout, es probable que la variante activa no corresponda al tipo de checkout de tu sitio. Alterna la variante activa siguiendo estos pasos:” pasos=”%5B%7B%22titulo%22%3A%22Ve%20a%20Ajustes%20de%20pagos%22%2C%22descripcion%22%3A%22En%20el%20administrador%20de%20WordPress%20dir%C3%ADgete%20a%20WooCommerce%20%E2%86%92%20Ajustes%20%E2%86%92%20Pagos.%22%7D%2C%7B%22titulo%22%3A%22Desactiva%20la%20variante%20actual%22%2C%22descripcion%22%3A%22Desactiva%20la%20variante%20que%20est%C3%A1%20actualmente%20activa.%22%7D%2C%7B%22titulo%22%3A%22Activa%20la%20otra%20variante%22%2C%22descripcion%22%3A%22Activa%20la%20variante%20que%20estaba%20inactiva.%20Puedes%20usar%20el%20bot%C3%B3n%20%E2%80%9CEnable%E2%80%9D%20en%20el%20listado.%22%7D%2C%7B%22titulo%22%3A%22Verifica%20el%20checkout%22%2C%22descripcion%22%3A%22Recarga%20tu%20checkout%20y%20confirma%20que%20Pay%20Bi%20aparece%20como%20opci%C3%B3n%20de%20pago.%20Si%20a%C3%BAn%20no%20aparece%2C%20purga%20el%20cach%C3%A9%20del%20sitio%20(ver%208.1).%22%2C%22imagen%22%3A%227986%22%2C%22fig_pill%22%3A%22FIG.%2027%22%2C%22fig_titulo%22%3A%22Formulario%20de%20Pay%20Bi%20mostr%C3%A1ndose%20correctamente%20en%20el%20checkout.%22%7D%5D” el_id=”PayBinoapareceenelcheckout”]

¿Necesitas ayuda con tu integración? Estos son los canales de atención para comercios afiliados.

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